Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad en tiveltaxsource
1. Información General
En tiveltaxsource (tiveltaxsource.sbs), respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger toda la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y fundamentos presupuestarios.
Nuestra plataforma está diseñada para ayudarte a establecer bases sólidas para tu presupuesto personal, y entendemos que esto requiere el manejo de información financiera sensible. Por tanto, aplicamos las más estrictas medidas de seguridad y cumplimos con todas las regulaciones de protección de datos aplicables.
2. Información que Recopilamos
Información de Registro
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de verificación de identidad
- Preferencias de idioma y configuración de cuenta
- Datos de facturación y métodos de pago
Información Financiera
- Información sobre ingresos y gastos que proporciones voluntariamente
- Categorías de gastos y patrones de consumo
- Objetivos financieros y metas de ahorro
- Historial de transacciones dentro de la plataforma
Información Técnica
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del dispositivo y navegador utilizado
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Registros de actividad y patrones de uso
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte los mejores servicios de gestión financiera y mejorar continuamente tu experiencia en nuestra plataforma. Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
- Proporcionar acceso personalizado a herramientas de presupuesto y análisis financiero
- Generar reportes y análisis personalizados sobre tus hábitos financieros
- Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
Importante:
Nunca utilizamos tu información financiera para tomar decisiones automatizadas que puedan afectar significativamente tu situación económica sin tu conocimiento y consentimiento.
4. Compartir Información con Terceros
Mantenemos estrictos controles sobre el acceso a tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias muy específicas y siempre bajo rigurosos acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de Servicios Autorizados
- Procesadores de pagos certificados para transacciones seguras
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
- Proveedores de análisis de datos que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Servicios de atención al cliente y soporte técnico
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información personal si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios. En tales casos, haremos todo lo posible para notificarte previamente, a menos que estemos legalmente impedidos de hacerlo.
5. Tus Derechos de Privacidad
Tienes derechos fundamentales sobre tu información personal, y nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera clara y eficiente.
Derechos de Acceso y Portabilidad
- Solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquinas
- Transferir tu información a otro proveedor de servicios
Derechos de Rectificación y Eliminación
- Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
- Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados
- Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos específicos
- Limitar el procesamiento de tu información en circunstancias específicas
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción, y te mantendremos informado sobre el progreso.
6. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección utilizando las tecnologías más avanzadas disponibles en el mercado.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Encriptación de extremo a extremo para todas las comunicaciones
- Almacenamiento seguro con encriptación AES-256
- Autenticación de dos factores obligatoria para cuentas
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Copias de seguridad automáticas y redundantes
Medidas Organizacionales
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Capacitación regular en seguridad de datos para todo el equipo
- Auditorías de seguridad trimestrales por terceros independientes
- Políticas estrictas de retención y eliminación de datos
7. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.
Períodos de Retención
- Información de cuenta activa: mantenida mientras tu cuenta esté activa
- Datos financieros: retenidos por un máximo de 7 años después del cierre de cuenta
- Registros de transacciones: conservados según requerimientos regulatorios
- Información de marketing: eliminada inmediatamente tras revocación del consentimiento
Proceso de Eliminación
Cuando elimines tu cuenta o solicites la eliminación de datos específicos, procederemos a la eliminación segura dentro de los 30 días hábiles. Utilizamos técnicas de eliminación certificadas que garantizan que los datos no puedan ser recuperados.
8. Transferencias Internacionales
Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. En tales casos, garantizamos que todas las transferencias de datos cumplan con los estándares de protección de la Unión Europea.
- Todas las transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
- Verificamos que los países de destino tengan niveles adecuados de protección de datos
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales
- Proporcionamos garantías adicionales cuando sea necesario
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo al menos 30 días antes de que entre en vigor.
Notificación de Cambios
- Envío de notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
- Publicación de aviso destacado en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de última modificación en esta política
- Período de gracia para revisión y posible cancelación de cuenta
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos en:
tiveltaxsource
Carrer del Vicari José Ramón, 3, Bajo
46013 València, Valencia, España
Teléfono: +34 985 258 082
Email: info@tiveltaxsource.sbs
Tiempo de respuesta: 24-48 horas para consultas generales